Handelsbetingelser


AFTALEVILKÅR
Sohoshops.dk drives af:
SOHO
Strandvejen 183
DK-2900 Hellerup
Tlf.: +45 32 13 73 61
E-mail: info@sohoshops.dk
CVR-nr.: 18060604



SOHO's almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for ethvert salg og enhver leverance fra sohoshops.dk, medmindre der mellem dig og SOHO er indgået en skriftlig aftale, der fraviger bestemmelserne, eller bestemmelserne i øvrigt måtte være i strid med beskyttelsespræceptive regler for forbrugere.

Når du handler på sohoshops.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært købeloven og forbrugeraftaleloven.

SOHO gemmer ikke en egentlig kopi af aftalen mellem dig og sohoshops.dk, men foretager alene en teknisk lagring af aftalens indhold. Du er derfor påkrævet selv at gemme bevis for din handel med sohoshops.dk. I din pakke forefindes en faktura, som er dit bevis på handlen. Denne skal gemmes og forevises ved eventuelle reklamationer.

BESTILLING
Når du har fundet de varer du ønsker at købe og lagt dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort informationer. Når du har accepteret handelsbetingelserne, og gennemført betalingen, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.


PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.


BETALING
De mulige betalingsmåder er Dankort, Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard og Maestro. Din betaling bliver først trukket når varen er sendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort. Data krypteres med SSL (Secure Socket Layer) og sendes sikkert til PBS.


LEVERING
SOHO tilbyder fragtfri levering ved alle køb over DKK 500 til Danmark, ekls. Færørene og Grønland.
Dog ikke udsalgsvarer. Udsalgsvarer pålægges en fragt på DKK 39, som forsvinder hvis man kombinerer udsalgsvarer, og nye varer over DKK 500 i samme ordre.
SOHO bestræber sig på at alle ordrer bestilt inden kl. 10.00 sendes samme dag eller efterfølgende dag. I forbindelse med udsalg og ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.

Ved omdeling til privat adresse eller erhvervsadresse påkræves der et fragtgebyr på DKK 60. Skulle din vare komme til skade under leveringen, dækker reklamationsretten (se afsnittet ”Reklamation”). Private forsendelser sendes som forsikret pakkepost med Post Danmark.
SOHO kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller GLS.


RETUR- OG FORTRYDELSESRET
SOHO tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen. Varen returneres naturligvis ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. For at retur- og fortrydelsesretten kan udnyttes, skal du enten have returneret varen eller have informeret SOHO på info@sohoshops.dk omkring din fortrydelse inden 14 dage efter, at du har modtaget varen.
Julegaver byttes inden 11. januar 2019. Gælder IKKE udsalgsvarer, som skal byttes indenfor de normale 14 dage.

VIGTIGT! Varen byttes kun når SOHO og leverandør mærkat er intakt og stadig sidder på varen. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt.

En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til SOHO skal være forsvarligt indpakket.

Strømper og leggins må emballagen ikke være brugt. Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind eller lægges i forsendelsesæske ved returnering.

SOHO anbefaler, at varen returneres via Post Danmark eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks eller GLS system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til SOHO. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Bytte til samme style i en anden størrelse eller farve. Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du returnere varen og lave en ny ordre via webshoppen. Når vi modtager returvaren overføres pengene til din konto. Det sikrer at den ønskede størrelse ikke i mellemtiden er udsolgt.

Sohoshops tilbagebetaler købsprisen hurtigst muligt efter, at vi har modtaget varen retur eller senest 14 dage efter, at vi har modtaget dokumentation for din beslutning om fortrydelse samt dokumentation for varens returnering.
SOHO tilbagebetaler kun returvaren, såfremt at returvaren lever op til betingelserne for, at retur- og fortrydelsesretten kan udnyttes.

SOHO anser ibrugtaget varer som værende ikke salgsbare, hvorfor vi oftest betragter eventuelle returnerede ibrugtagne varer med en 100% værdiforringelse samt en kompensation svarende hertil. Vi efterstræber at kreditere returvarer hver mandag. Hvis du har betalt med Mastercard, går der ca. to uger efter kreditering, før pengene er på din konto.
Vigtigt! Husk at vedlægge original kvittering

Varen sendes til:
SOHO
Strandvejen 183
2900 Hellerup
Mærket: Retur

REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos SOHO.
Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af SOHO eller leverandøren, såfremt original kvittering vedlægges.
Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug.
Varer der returneres på efterkrav, eller sendes uden porto nægtes modtaget af SOHO. Inden du returnerer varen, kontakt da venligst Kundeservice på telefon: +45 32 13 73 61, eller mail info@sohoshops.dk, for at få et returnummer.
Returnummeret skal skrives tydeligt på returemballagen.
Vær opmærksom på at sohoshops.dk deler lager med SOHO på Strandvejen 183. Hvorfor det kan forekomme, at produkter solgt på webshoppen, kan være blevet prøvet på af andre kunder. Dette opfatter vi ikke som værende en mangel. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel eller erstatte med en tilsvarende ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage.

VIGTIGT! Reklamationer uden returnummer og original kvittering vil blive afvist.

Varen sendes til:
SOHO
Strandvejen 183
2900 Hellerup
Mærket: Reklamation

SIKKERHED
For at handle via webshoppen, skal du registrere dig med følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og e-mail adresse. Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med en ordre. SOHO behandler alle personoplysninger 100 % fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven. Kreditkortoplysninger sender krypteret til PBS med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer) Du kan kontrollere om du sender fra en sikker hjemmeside ved at se efter en hængelås nederst i din browser. Vi anvender logstatistik til at finde tidligere ordrer, og så vi nemt kan finde dine personlige oplysninger via din e-mail til fremtidige ordrer.

Tak for din bestilling!

Du kan nu glæde dig til at modtage din ordre inden for 1 – 3 hverdage!